購買/退款
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退費政策
How to Edit Your Profile 申請條件須優先符合「未觀看正式付費課程單元(試看單元除外)」,並依照「購買時的課程狀態+申請退費的時間點」,有以下退費級距: 1. 「課程未開課」購買課程者:a. 於正式開課前申請,皆可退還 100% 全額課程費用b. 開課後 7 日內可退還 100% 全額課程費用,8-14 日內可退還 30% 課程費用,超過 15 日(含 15 日)申請恕不退費 2. 「課程正式開課後」購買課程者:a. 購買 7 日內可退還 100% 全額課程費用,8-14 日內可退還 30% 課程費用,超過 15 日(含 15 日)申請恕不退費 注意事項: 請提出有效的「退費申請」a. 務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因b. 如果我們需要你提供更多資訊,請積極配合回覆 為嚴謹確認身份,請使用 老SU客棧帳號之驗證信箱,寄電子信件至 contact@promaster.tw,說明退款原因,格式如下: 信件內容:「我是 ____(姓名),用此帳號購買了 ____ 課程(課程名稱),因為 ___________(請詳述認為課程不符合需求之原因),故提出退費申請,請協助退費程序。」 退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據 …
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How to Solve Payment Issues
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Refund Status: Common Questions
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